Digitalización: ¿Qué herramientas necesitan los departamentos de RRHH?

A veces, del diálogo salen las mejores ideas. También entre las empresas. Por eso, el pasado miércoles 3 de marzo, el Observatorio de Recursos Humanos organizó un webinar para discutir sobre el futuro de los recursos humanos y, más concretamente, sobre el impacto de la digitalización en este departamento.

Y Pleo tuvo el placer de participar, representado por Iván Carrera, Spain Marketing Lead, que compartió panel con Nacho Travesí, Sales VP en Cobee, y Marc Conesa, Responsable de Alianzas de Factorial. La charla estuvo moderada por Maite Sáenz, Socia-Directora del Observatorio de Recursos Humanos.

En este artículo recopilamos las principales ideas que surgieron de este diálogo a cuatro bandas.

Cambio de prioridades: menos carga administrativa, más confianza

“Las reglas del juego están cambiando”, destacaba Nacho Travesí, de Cobee. La pandemia ha jugado un papel clave en el cambio de modelo de la gestión. Ahora se busca “atender un mayor volumen de peticiones con menos personas en el equipo de Recursos Humanos”, apuntaba.

En este contexto, las claves pasan por reducir la carga administrativa y dar más responsabilidad al empleado. Pero no como una carga, sino como una dosis de confianza. Al fin y al cabo, son los propios trabajadores los que mejor conocen el día a día y las necesidades de la compañía.

Sobre esta responsabilidad del empleado, Iván Carrera destacaba el caso de Pleo: “Damos la facilidad al trabajador de que gestione sus propios gastos corporativos. Es un concepto que está más interiorizado en otros países y tiene una relevancia fundamental.

Agilidad y capacidad de respuesta

Durante el último año, la mayoría de las empresas han tenido que enfrentarse a retos nunca vistos. Se ha producido un cambio de paradigma en muchas áreas de la empresa, y el departamento de Recursos Humanos ha sufrido un gran impacto.

Para Marc Conesa, de Factorial, hay un claro “antes y después de la pandemia: en los últimos 12 meses ha habido empresas que han sufrido mucho pero hay otras que han seguido buscando talento y contratando”. Una transformación que solo es posible si va de la mano de un “cambio de mentalidad, adaptando los procesos de selección 100 % a lo digital y contando con las herramientas necesarias”.

Simplicidad como clave para la adopción

Pero la digitalización no pasa por contar con las últimas herramientas, sino por las más útiles y sencillas para el equipo.

En este sentido, la simplicidad enfocada en el usuario es clave para lograr una gran adopción. Y más, en una situación en la que “los departamentos de recursos humanos están muy expuestos y necesitan ayuda”, como explicaba Nacho Travesí, de Cobee.

La simplicidad también es una parte muy importante para la implementación de las nuevas herramientas. Parece que la época de largos planes con varios meses de pruebas para llevar un software a una empresa ha llegado a su fin.

Tanto en el caso de Pleo como en el de Cobee, ambas soluciones pueden estar funcionando en pocos días. Una tendencia que también aplica en Factorial: “Tenemos un equipo muy grande de implementación y soporte, pero hemos intentado que no sean necesarios. No queremos compararnos con esos grandes players del mercado que tardan muchísimo en implementar un software que luego el usuario no utiliza”, explica Marc Conesa.

Un repaso de las tres claves para un departamento de RRHH más digital

Menos carga administrativa, más confianza: las nuevas herramientas permiten evitar procesos manuales y proporcionar capacidad de gestión a todos los empleados. ¿Sabías que empoderar a tus trabajadores hace que sean más productivos?

Respuestas ágiles: últimamente nos ha quedado más claro que nunca que no podemos predecir el futuro. Por eso, lo mejor es trabajar en nuestra capacidad de pivotar y dar respuesta a lo que pueda surgir. Por supuesto, apoyándonos en la tecnología. Por cierto, ¿has oído hablar de los entornos VUCA? Puedes deberías ;)

Si bueno y simple, dos veces bueno: vale, le hemos dado un retoque al refrán. Pero es cierto: evita las soluciones complicadas. El coste de implementación no solo es económico, sino que también puede afectar a la implicación entre tus trabajadores. Ya sabes, se trata de darles herramientas, no de complicarles más la vida.