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Knodd using Pleo

Knodd tiene una misión clara: dar forma al cuidado del futuro de los niños y la familia.

Fundada en 2018, Knodd es una plataforma digital de cuidado infantil que proporciona un espacio para que los padres se pongan en contacto con especialistas pediátricos a través de consultas por vídeo gracias a la aplicación de la empresa. En la app, los padres también tienen acceso a material educativo y cursos para ampliar sus conocimientos sobre el cuidado de un niño.

Pero al tratarse de una solución diseñada para el futuro, nos podemos imaginar que las cosas no siempre funcionan a la antigua o se rigen por el status quo. Y precisamente de esa forma tan poco convencional es cómo Victor Egnell, Director de Growth y Marketing, gestiona todas las acciones de marketing de Knodd.

¿De qué tipo de acciones de marketing te ocupas en Knodd?

Como Director de Growth y Marketing en un equipo pequeño, me hago cargo tanto de la estrategia como del trabajo más operativo de todas las acciones de marketing, nos comenta Victor. Tenemos campañas de marketing tanto de nuestra plataforma digital de cuidado infantil, como de nuestro centro de cuidado físico en Malmo, Suecia. 

En cuanto a las diferentes acciones y canales de marketing que tenemos en activo, el abanico es muy amplio: desde performance marketing o anuncios de televisión, hasta prensa o eventos.

Pero a día de hoy, invertimos la mayoría de nuestros esfuerzos en performance marketing tanto en Google como en Meta.

Antes de usar Pleo, ¿cómo gestionabas el gasto en marketing?

Cuando el objetivo general de la empresa empezó a pasar del hipercrecimiento a la rentabilidad, el presupuesto de marketing pasó a necesitar más control. No solo para tener una mejor visión de los costes, sino también para entender qué actividades estaban aportando el mayor ROI.

Era difícil gestionar y controlar el gasto de marketing de todos los canales porque no contábamos con un buen sistema y usábamos tarjetas de crédito normales (con todos los recibos y las dudas que eso acarreaba). Eso me dejaba muy poco tiempo libre para enfocarme en el trabajo más estratégico.

¿Cómo te ayuda Pleo a gestionar el gasto en marketing de forma acorde a vuestro modelo de negocio? 

Desde que empezamos a utilizar Pleo en 2021, hemos gastado más de 300.000 $ en marketing a través de vuestra plataforma.

Con semejante cantidad de dinero invertido en performance marketing, ha sido de gran ayuda contar con Pleo para controlar los gastos y el presupuesto. Así no gastamos más de lo que deberíamos.

La razón por la que Pleo es tan útil para nosotros es porque Knodd es una plataforma que funciona con un modelo de oferta y demanda: la oferta es nuestro equipo de pediatras y la demanda, los pacientes. 

Esto significa que prácticamente cada hora, puede que tengamos que pausar o añadir más presupuesto a nuestras campañas en función de lo larga o corta que sea la espera en la plataforma.

Como puedes ver, necesitábamos ser bastante flexibles con nuestras acciones de marketing y en consecuencia, con nuestro gasto también.
Pleo es la herramienta perfecta para acompañar esta flexibilidad. Y también para tener una visión general de los presupuestos en tiempo real y añadir más dinero cuando sea necesario.

¿Tienes alguna funcionalidad favorita?

Fetch me ahorra mucho tiempo a la hora de administrar los recibos de las compras. Diría que me ahorro entre una y dos horas a la semana en la gestión de los recibos de marketing y nuestros gastos recurrentes. Es una funcionalidad muy simple pero efectiva.

Y a la hora de pagar por las acciones de marketing, utilizo las tarjetas virtuales de Pleo. Siempre está bien tenerlo todo digitalizado para que pagar online sea todavía más fácil.

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