5 ting, du skal overveje, når du skal skalere din nystartede virksomhed

Lad os bare være ærlige. Det er en vanskelig proces at ekspandere en virksomhed til nye markeder. Og det er desværre meget lettere, end man skulle tro, at køre ud af et forkert spor, i takt med at virksomheden vokser.

Derudover er der en lang række faktorer, der er vigtige at tage hensyn til – f.eks. at bevare virksomhedskulturen, finde de rette medarbejdere og vælge de rette værktøjer.

Vi ved, at vi ikke er de eneste, der oplever vækstproblemer – så vi tænkte, det kunne være en god idé at få førstehåndshistorier fra andre, der har haft succes med at vækste en virksomhed fra bunden af.

Pleos VP of Sales, Sara, har taget en snak med virksomhedenPayfit, der tilbyder cloud-baseret software til lønadministration, og revisionsfirmaetQuantico, der har fokus på nyetablerede virksomheder, og hun fik en masse nyttige tips og tricks med på vejen. Dem har vi kogt ned til fem ting, du bør tage stilling til, når din nyetablerede virksomhed vokser.

1. Der findes ikke nogen universalløsning til markedsekspansion

Nick Miller, som er Managing Director i Payfit, startede ud med at fortælle om Payfits oprindelige tilgang til markedsekspansion:

“Begynd med én person, forhold dig roligt, og tag det hele, som det kommer.”

Da Payfit skalerede sit marked fra Frankrig til England, havde de en masse opstartsproblemer. Nick forklarede, at en målrettet og velovervejet tilgang til nye markeder var afgørende for at overkomme de uventede forhindringer.

“Det var tydeligt at se, at vores produkt passede godt til markedet, men da virksomheden begyndte at vokse, oplevede vi driftsproblemer. Payfit måtte identificere de systemer, vi manglede, og afhjælpe forhindringerne,” forklarer Nick.

“Vi har et team på stedet, der hurtigt implementerer nye ting, og vi prioriterer at handle så hurtigt som muligt.”

Sara Brooks, Pleos VP of Sales, tilføjede, at Pleo sigter efter at nærme sig sine markeder fra en global position, før vi regionaliserer vores systemer. Og det er netop, hvad en effektiv markedsekspansion kan gøre. 

Hos Pleo sigter vi efter at få en “blød lancering” på alle nye markeder, da det er med til langsomt at forberede virksomheden på hastig vækst.

Sam Wilkinson, der er direktør for Quantico, lægger vægt på, at der i bund og grund ikke er en entydig vej til markedsekspansion, og at det i høj grad afhænger af virksomhedernes individuelle prioriteter – hvilket er noget, han oplever dagligt, når han hjælper vækstvirksomheder med at opbygge tilpassede og fleksible systemer.

2. Skab den rette balance med værktøjer

Der er ingen tvivl om, at det er vigtigt at finde den helt rigtige software, hvis din virksomhed skal have succes. Det besværlige administrative arbejde stiger nemlig markant, i takt med at virksomheden vokser – og det er derfor vigtigt, at du står klar med værktøjer, der kan afhjælpe arbejdspresset. 

Men så er det godt, at der i løbet af de seneste år er blevet lanceret en lang række fintech-værktøjer, som virkelig kan hjælpe moderne virksomheder med at forbedre deres effektivitet og finde den rigtige balance.

Sam understregede desuden behovet for, at vækstvirksomheder understøttes af passende strukturer og interne systemer. Han forklarede, hvor vigtigt det er, at der er styr på processerne og værktøjerne, før man overhovedet overvejer at udvide antallet af medarbejdere.

Når det kommer til HR, regnskabsføring og lønningsadministration, er det desuden vigtigt at have styr på den rigtige struktur fra starten, da langsomme administrative systemer ellers kan sætte en stopper, for hvor hurtigt din virksomhed er i stand til at skalere.

Værdien af HR-teams fortsætter med at stige, i takt med at virksomhederne indser, hvor vigtigt det er at holde fast på de mest talentfulde medarbejdere.

Der er dog et lille “men”…

Kan du have for mange værktøjer? Ja, det kan du faktisk.

Nice værktøjer til mindre teams kan ofte føre til forvirring og mangel på effektivitet. Og så kan de også være vanskelige at håndtere for regnskabsafdelingen. 

Sara var hurtig til at skære ned på værktøjerne, da hun startede hos Pleo:

“Bunken af teknologiske værktøjer var enormt høj, da jeg kom til. Og der er jo ikke nogen, der har lyst til at sidde og klikke rundt i forskellige værktøjer dagen lang,” forklarer hun.

Vores råd er at vurdere fordelene ved hvert enkelt værktøj, før du beslutter dig for, om det er det rigtige valg til din virksomhed.

3. Gør dine strategier fremtidssikre

Noget af det, vækstvirksomheder oftest fokuserer på, er at booste deres salgs- og markedsføringsaktiviteter. Men hvis vi skal være ærlige, virker denne taktik kun på kort sigt – hvis du virkelig vil have succes, er det nødvendigt at skabe langsigtet efterspørgsel og sikre et robust købemarked.

Ifølge Sam er behovet for at “skabe fremtiden” stort, og det begynder alt sammen med produktet. 

Virksomhederne skal tage stilling til, hvor langtidsholdbare deres produktudbud er, og hvordan de kan sørge for, at det er fremtidssikret.

Pleos Chief Product Officer, Olov Eriksson, drøftede selvsamme emne på vores digitale konference, Forward, tilbage i december:

“Hos Pleo forsøger vi at gøre dette ved at fokusere mere på indhold end på kortsigtede resultater. Jeg går ikke så meget op i at øge et tal med 10 %. Jeg fokuserer hellere på spørgsmål som: 

• Forstår vi vores kunder godt nok? 
• Har vi en kultur, der fokuserer på passion og aktiv konfliktløsning? 
• Tager teamet chancer, selvom de måske ikke vil lykkes?”

Sara tilføjer desuden, at Pleo også fremtidssikrer deres strategier ved at have en klart defineret forretningsmodel. Det er nemlig virkelig tydeligt at identificere og prioritere de ændringer, der er nødvendige for at tilpasse forretningsmodellen til finansielle og strategiske mål på længere sigt.

4. Få styr på din virksomheds branding

Det er essentielt, at virksomheder tydeligt brander sig selv og deres værdier over for jobsøgende. Ifølge LinkedIn er 72 % af rekrutteringsledere verden over enige i, at branding af arbejdsgivere har en betydelig effekt på nye ansættelser. 

De jobsøgende kigger oftest på virksomhedens hjemmeside, professionelle netværk og sociale medier, før de starter ansøgningsprocessen – så det er godt givet ud, at profilere sig selv på den bedst mulige måde.

Når først du har styr på din branding, har du mulighed for at finde nye medarbejdere, der virkelig matcher din virksomheds mission og værdier.

Dette er virkelig vigtigt, for hvis dit team er baseret på folk, der ikke er kompatible med din virksomheds mission, risikerer du at få svært ved at definere, hvilke værdier virksomheden har, og hvad den står for.

“Det er svært at forblive tro mod din virksomheds kultur og værdier, når den er i vækst. Men det er en prioritet, du bliver nødt til at have. Du må aldrig gå på kompromis – heller ikke, når det gælder nye ansatte,” forklarer Nick.

Dette er lige så vigtigt, når det kommer til at fastholde dine eksisterende medarbejdere. Din virksomhed skal vise, hvordan det virkelig er at arbejde (og udvikle sig) i dit team – og det gør det nemmere at tiltrække og fastholde dine medarbejdere.

Kulturtilpasning og -bevarelse er også en vigtig faktor for Quantico. Sam Wilkinson, direktør for Quantico, er dog hurtig til at indrømme, at det er svært at opbygge og brande en virksomhedskultur, når alt foregår via Zoom. Når du ansætter folk til fjernarbejde, bør du derfor spørge dig selv, hvordan du kan opretholde et tydeligt brand og bevare kulturen, når virksomheden er i vækst.

5. Find de rette talenter

Det tager tid at opbygge en god rekrutteringsstrategi – og krigen om talenter er godt i gang.

Vi lever i en verden, hvor medarbejderen kommer først. Derfor er det vigtigt at huske på, at dine ansatte er individer, og at de bør håndteres med samme prioritet som dine kunder.

Pleos og PayFits mission er at sikre, at alle medarbejdere har de rette værdier, og at de bidrager positivt til virksomhedskulturen. Både Sara og Nick bruger over 50 % af deres arbejdstid på ansættelsessamtaler – en investering, de er glade for.

“Førhen havde vi ikke et stort rekrutteringsteam, og det kan være svært at finde talenter inden for vores marked – hvilket er præcis derfor, at vi har øget fokus på dette område,” fortæller Sara.

Fastholdelse af talenter er blevet en lige så vigtig overvejelse. Mange virksomheder har gjort store fremskridt, når det kommer til at tilbyde bedre resultater for nuværende medarbejdere – f.eks. ved at indføre fleksible arbejdstider for at øge medarbejdertilfredsheden.

Som vi så i Nicks, Sams og Saras tilfælde, er der ingen entydig vej til succes. Det er til gengæld vigtigt at være fleksibel for hurtigt at kunne udnytte nye muligheder og styre din virksomhed i den rigtige retning.

Så forbered dig godt, brand din virksomhed, vær tro mod dens værdier, og spænd sikkerhedsselen – det kan blive turbulent.