Teknologiske tendenser, enhver økonomiafdeling bør kende til

Når det kommer til finans og økonomi, har år 2023 i høj grad handlet om at omfavne nye teknologiske tendenser, der kan hjælpe virksomheder med at skrue op for effektiviteten. Det skyldes især den ustabile økonomiske situation, der ikke virker til at have i sinde at give op. 

Hvad enten du bruger AI (kunstig intelligens) til at opbygge en kundevenlig chatbot til din hjemmeside eller har ansat et dygtigt team bestående af it-ingeniører, som udelukkende skal fokusere på cybersikkerhed, får du i denne artikel indblik i de nyeste teknologiske tendenser, enhver økonomiafdeling bør kende til.

1. AI forhøjer sin indsats

Selvom kunstig intelligens endnu ikke har transformeret den finansielle sektor fuldstændig, har det stor indflydelse på, hvordan folk interagerer med penge. AI tilbyder virksomheder nye måder, hvorpå de kan hjælpe kunder med at få adgang til, bruge og investere deres penge.

Men det påvirker ikke kun tingene fra et kundeperspektiv. Nogle økonomichefer bruger kunstig intelligens til at analysere data og forudse tendenser, fra omkostninger i forsyningskæden til kunders forbrugsvaner, hvilket hjælper dem med bedre at kunne planlægge for fremtiden. Faktisk forventes markedsværdien for AI at stige 16,5 % inden 2030.

Eftersom kunstig intelligens ikke helt er vundet frem endnu, er de aktuelle AI-baserede løsninger stadig ret begrænsede. Det skyldes, at AI-produkter har brug for flere millioner af eksempler på det, produktet forsøger at forudsige, for at kunne fungere ordentligt. 

Overordnet set er der fire hovedområder, hvor CFO’er bør overveje at bruge kunstig intelligens i de kommende måneder eller år:

• Personalisering af services og produkter
• Reducering og håndtering af risici og svindel
• Implementering af større gennemsigtighed og compliance
• Automatisering af processer og reducering af udgifter

Der er uendeligt mange eksempler på områder, hvor kunstig intelligens kan hjælpe virksomheder og deres kunder. Banker kan eksempelvis bruge AI til at identificere uregelmæssigheder såsom svigagtige transaktioner, økonomisk kriminalitet og cybertrusler eller tilbyde personlige anbefalinger af finansielle produkter og services såsom investeringsrådgivning eller tidsbegrænsede tilbud baseret på kunderejser og økonomiske mål.

Ifølge Microsoft kan AI endda hjælpe økonomiafdelinger med at arbejde mere effektivt. Hele 82 % af økonomichefer er enige om, at kunstig intelligens spiller en afgørende rolle i forhold til at nå virksomhedens mål. Hermed en segway til tendens nummer to …

2. Personale og teknologi går hånd i hånd

Det har aldrig været vigtigere at udnytte teknologiske løsninger til at forbedre virksomhedens finansielle resultater, end det er nu. Men det bør ikke foregå på bekostning af dine ansatte. Det handler nemlig ikke om at erstatte det ene med det andet. Uanset hvor mange penge virksomheder kaster efter teknologiske løsninger, har de stadig brug for ansatte til at administrere og analysere data – dette vil fortsat være et fokuspunkt for økonomiafdelinger i resten af 2023.

Faktisk er en af fordelene ved at finde den rette teknologiske løsning til din virksomhed, at det frigør tid for dine ansatte, så de kan fokusere på mere værdiskabende opgaver. Hos Pleo går vi meget op i at automatisere administrativt arbejde, så virksomhedens CFO kan blive en mere strategisk forretningspartner i stedet for en manuel talknuser. CFO’er besidder nemlig de nødvendige indblik i virksomhedens økonomiske situation til at kunne rådgive og styre virksomheden i den rigtige retning.

Den rette software bør hjælpe dine ansatte, ikke overskygge dem. De fleste økonomichefer prioriterer at ansætte (og beholde) et team, der kan tilpasse sig nye teknologier og samarbejde om at få mest muligt ud af dem. Men på grund af en seriøs mangel på it-talenter er det svært for både etablerede og nye virksomheder at finde og ansætte de rigtige folk.

3. Rapportering og prognoser i realtid er det nye sort

Rapportering giver økonomiafdelinger de data, de har brug for til at tage informerede beslutninger i forretningsøjemed. Disse data hjælper dem med at identificere tendenser og handle derefter samt skabe sig et mere tydeligt billede af virksomhedens finansielle resultater og kommunikere effektivt med interessenter. Realtidsdata kan desuden hjælpe teams med at forstå deres hjemmesides performance, så de kan rapportere det til it, hvis de opdager, at noget ikke virker, og dermed undgå et potentielt indtægtstab.

Realtidsdata bør være en strategisk prioritet for enhver virksomhed, eftersom det hjælper økonomichefer med at finde frem til de rette tal på det rette tidspunkt. Faktisk har 80 % af virksomheder oplevet en stigning i deres omsætning takket være data i realtid. Realtidsdata spiller desuden en særdeles vigtig rolle, når det kommer til at reducere hvidvask af penge og økonomisk kriminalitet, eftersom det hjælper teams med at identificere svigagtige aktiviteter, idet de finder sted.

Én måde at få adgang til realtidsdata på er at investere i et live-feed. Live-feeds præsenterer data om alt fra salgssted og -tidspunkt til korttransaktioner og bankudtog i realtid. Med Pleos Analyse-dashboard får du adgang til øjeblikkelige data – fra forbrug pr. kategori eller team til topforhandlere og medarbejdere med flest manglende kvitteringer.

Det samme gælder prognoser. Økonomiafdelinger udarbejder ikke længere prognoser én gang om måneden eller kvartalsvist, delvist fordi investorer ønsker at blive opdateret mere regelmæssigt. Prognoser udarbejdes hele tiden, hver dag. Vi oplever, at flere og flere økonomichefer bruger prædiktive analyser i realtid til at identificere langsomme betalere, løse systemfejl og forbedre generel udgiftshåndtering.

4. Cybersikkerhed har aldrig været vigtigere

Vidste du, at hver eneste danske virksomhed er ramt af 2.521 cyberangreb om ugen? Og selvom disse angreb ikke altid er vellykkede, kan det få store – og ikke mindst dyre – konsekvenser, når cyberkriminelle lykkes med deres forsøg. Det kan med andre ord ikke betale sig at spille russisk roulette med dit omdømme og din pengestrøm. 

Økonomiafdelinger er ofte mål for cyberangreb, eftersom disse afdelinger sidder på vigtige data (og penge), som hackere gerne vil have fingrene i. 

Økonomiafdelingen kender til alle virksomhedens aktiver og ved, hvor de er opbevaret, og de er ansvarlige for at sikre, at transaktioner og systemer er så sikre som overhovedet muligt. I tæt samarbejde med it-afdelingen kan økonomiafdelingen træffe de nødvendige foranstaltninger for at …

• Beskytte virksomhedens aktiver 

Økonomiafdelingen skal sørge for, at virksomhedens risikoregister regelmæssigt gennemgås af den øvre ledelse, og de skal informere om, hvordan risici i forsyningskæder og samarbejde med tredjeparter bedst håndteres.

• Forstå konsekvenserne

Et dårligt omdømme kan skade (også økonomisk) selv den største og mest succesrige virksomhed. Økonomiafdelingen kan undervise lederstaben i, hvordan lovgivning og retningslinjer, herunder GDPR, kan hjælpe dem med at adressere alvorligheden af databrud.

• Ansætte dedikerede it-ingeniører

Det er lige så meget økonomiafdelingens, som det er it-afdelingens ansvar at sørge for, at virksomheden har de rette (og nok) ingeniører, der arbejder målrettet mod at beskytte virksomheden mod risici relateret til cybersikkerhed.

• Investere i forebyggende cybersikkerhedstiltag

Mange økonomiafdelinger ser udelukkende udgifter til forebyggende cybersikkerhedsforanstaltninger som netop dette: udgifter. Men de bør i stedet fokusere på, hvor effektiv denne investering har været, og vejlede ansatte i, hvordan de kan bruge det ordentligt.

5. Alle ombord på automatiseringstoget!

Selvom der ikke er noget nyt ved automatisering, er det ikke alle virksomheder, som har formået at automatisere tidskrævende manuelle processer. Og det på trods af de store tids- og omkostningsbesparelser, som automatisering unægtelig medfører. Ved at digitalisere almindelige opgaver som betaling af leverandørgæld og momsregistrering kan en hel afdeling ende med at bruge mindre tid på dataindtastning og bogføring. Det sikrer desuden ensartethed, eftersom du slipper for at have flere personer ansat til at udføre den samme administrative opgave (som alle gør det på hver sin måde).

En af de største årsager til tidsspild i mange økonomiafdelinger er håndtering af medarbejderudgifter. Derfor har mange virksomheder investeret i en udgiftsløsning som Pleo, der gør det muligt for dem vinke farvel til manuelle regneark takket være automatiserede udgiftsrapporter og billeder af kvitteringer for medarbejderkøb i realtid. Med Pleos regnskabsintegrationer bliver månedsluk desuden let som en leg.

Det er selvfølgelig ikke kun manuelle opgaver i økonomiafdelingen, der kan automatiseres. Der findes andre smarte apps og tricks til at digitalisere alle slags forretningsprocesser, fra salg til marketing og HR. Vi er ikke den eneste app, der forsøger at hjælpe virksomheder med at spare tid ved at automatisere kedelige, tidskrævende processer. 

Enhver CFO, som ønsker at være et skridt foran og sørge for, at virksomheden er profitabel, bør kende til disse vigtige teknologiske tendenser. Invester tid (og om nødvendigt penge) i at finde den rette teknologiske løsning til netop din virksomhed, og giv dit team adgang til de værktøjer, de har brug for til at udnytte disse platforme til deres fordel. Det er hemmeligheden bag success i 2023.