Por qué (y cómo) deben mejorar su liderazgo los directores financieros este 2024

No es ningún secreto que los directores financieros tienen muchos frentes abiertos. Diseñar nuevos modelos financieros, hacer previsiones de flujo de caja, reuniones con el consejo de administración, planificación presupuestaria, convertirse en un socio estratégico para el CEO... La lista es interminable.

Pero gestionar y guiar a un equipo también es una prioridad para cualquier líder financiero. La escasez mundial de talento humano ha hecho que encontrar (y retener) a los empleados adecuados sea todo un desafío. Las presiones de la transformación digital requieren un equipo innovador y motivado, lo que significa que es hora de que los directores financieros tomen cartas en el asunto.

Como estamos a punto de dar la bienvenida a un nuevo director financiero al equipo de Pleo (¡no queda nada, Søren!), nos ha parecido la oportunidad perfecta para compartir nuestros consejos para los líderes financieros que buscan mejorar sus habilidades de gestión de equipos.

Por qué los directores financieros deberían trabajar en sus habilidades de liderazgo

Todos somos conscientes de la escasez detalento humano en finanzas. Una industria que evoluciona a su propio ritmo requiere que los empleados avancen a la par. Cada vez hay una mayor demanda de habilidades digitales que algunos empleados aún no han adquirido. Consecuencia: muchas vacantes sin cubrir. Del mismo modo, lo que los empleados esperan de su carrera profesional está cambiando. Cada vez son más los que piden horarios flexibles, trabajo remoto y salarios más altos. Para abordar esto, los directores financieros necesitan invertir en su personal actual y crear un lugar de trabajo envidiable. Y parte de esto implica ser mejores líderes y maestros.

Esas habilidades digitales que mencionamos son esenciales para que las empresas puedan aprovechar y subirse a la ola de la transformación digital. Hoy en día, los equipos financieros deben ser competentes en análisis de datos, inteligencia artificial y computación en la nube (por nombrar solo algunos) si quieren mantenerse al día y ser competitivos. Los directores financieros pueden desempeñar un papel muy importante ayudando a sus equipos a mejorar sus competencias en estas áreas.

Todo esto por no hablar de los numerosos despidos masivos de los últimos años que han minado la confianza de los empleados en sus empresas. Los directores financieros están en la posición perfecta para dar contexto sobre la estrategia y los planes para este año, y asegurarse de que todos sepan cómo pueden contribuir al éxito de la empresa.

5 formas en las que los directores financieros pueden convertirse en mejores líderes

Involucra a tu equipo en otras áreas de la empresa

Ser un gran líder implica proporcionar a tu equipo las herramientas y habilidades que necesitan para crecer. En palabras de Marta Obrador, Business Transformation Senior Director, "el liderazgo requiere el equilibrio perfecto entre impulsar una estrategia sólida y no olvidarte de las personas".

Una forma de ayudar a tu equipo a ser lo más útil y estar lo más informado posible es mantenerlo al día sobre otras áreas del negocio, como operaciones e informática, por ejemplo. Tener una idea clara de lo que está sucediendo en toda la empresa puede ayudar a los empleados una ampliar su visión y permitirles ver cómo su contribución individual está teniendo un impacto real.

Usa tu propio criterio para decidir qué departamentos pueden ser más útiles para que tu equipo se mantenga al día. Tal vez el área de marketing sea responsable de aumentar el negocio este trimestre, o quizás tu CEO ha cambiado la estrategia radicalmente y eso afecta a las finanzas más de lo habitual. Podrías programar reuniones periódicas para tu equipo y el suyo, o pedirles que compartan información clave de presentaciones recientes para que tu equipo tenga una idea sobre en lo que están trabajando. Para los nuevos integrantes de tu equipo, podrías incluso instaurar un sistema de "buddies" para que se familiaricen más con otras personas del negocio de una manera menos formal.

Desarrolla tus habilidades sociales

Es cierto que las habilidades "más duras" ("hard skills" en inglés), como el análisis de datos y el pensamiento racional, son claves para ser un buen líder financiero. Pero liderar una función financiera no se trata solo de números, sino también de personas. Y las habilidades "más humanas" ("soft skills" en inglés), como la empatía y la inteligencia emocional, a menudo se pasan por alto.

Un estudio realizado por EY  descubrió  que mientras que el 50 % de los líderes financieros creía entender las necesidades y opiniones de su equipo, solo el 36 % de los equipos financieros creía que sus líderes entendían sus necesidades y opiniones. Esto demuestra una brecha entre lo que los directores financieros creen que es cierto y lo que es realmente cierto. Algo que sugiere que hay margen de mejora en cuanto a conocimiento del equipo.

Una excelente manera para los directores financieros de trabajar en sus habilidades sociales es practicar una comunicación clara y transparente. Evita utilizar jerga y términos complejos que tu equipo pueda no entender. Recuerda que ser honesto y auténtico fomentará la confianza de tu equipo. Si un empleado se acerca a ti con un problema, trata de ponerte en su lugar e imagina cómo se siente. Es posible que esto te lleve a proponer soluciones o consejos diferentes. Y no te olvides del poder de la escucha activa: tu equipo te  agradecerá tomarte el tiempo de escuchar sus ideas o preocupaciones.

Fomenta la flexibilidad en tu equipo

Tal y como dice el refrán: lo único constante es el cambio. Y esto es más cierto que nunca en la industria financiera. Así que asegurarte de que tu equipo pueda adaptarse a las nuevas leyes y normativas, además de sentirse cómodos con lo desconocido, es esencial como director financiero.

Mantenerse al día con las tendencias de la industria y asistir a eventos y conferencias puede ayudar a tu equipo a estar siempre al día. Aunque nadie puede predecir el futuro, mantenerse informados sobre las tendencias les permitirá prever con mayor facilidad lo que pueda pasar en el futuro cercano. Anímales a aprovechar sus redes sociales y contactos de LinkedIn para hablar y debatir sobre los cambios y las tendencias de futuro, así como abrir su mente a diferentes perspectivas.

Para desarrollar las habilidades de adaptabilidad de tu equipo, podrías plantear un problema hipotético y pedirles que piensen en soluciones variadas. Así fomentarás su inspiración y sus habilidades para solucionar problemas. También puedes animar a los empleados a perderle el miedo al cambio asumiendo más riesgos y sacando aprendizajes de los resultados (sean cuales sean). Esto les ayudará con la resiliencia. Es importante que les recuerdes que se enfoquen únicamente en las cosas que están dentro de su control. Tienen que ver el cambio como una oportunidad, no como un obstáculo.

Y si eres un CEO que se une a un nuevo equipo y planea hacer cambios, "dedica al menos seis meses a ganarte la confianza de la organización y crea la estrategia a largo plazo con ellos, no para ellos", dice Marta.

Crea un espacio seguro (en términos psicológicos)

En el trabajo, la seguridad psicológica se refiere a un entorno donde las personas se sienten cómodas hablando, expresando sus sentimientos y cometiendo errores sin miedo al rechazo o la humillación. Como director financiero que dirige un equipo, eres responsable de asegurarte de que tus empleados se sientan felices y seguros. De hecho, los estudios han demostrado que los equipos con altos grados de seguridad psicológica reportaron niveles más altos de rendimiento. Así que crear este tipo de entornos te interesa (y mucho).

Para fomentar esto, los directores financieros deberían practicar habilidades de diálogo abierto y transparente. Esto impulsa a los líderes a explorar las discrepancias y hablar de las tensiones dentro de su equipo de manera tranquila y consciente, fomentando que todos tengan voz y voto. Esto está directamente relacionado con el "liderazgo consultivo": un liderazgo en el que los jefes consultan activamente a los miembros de su equipo, les piden su opinión y consideran (en serio) sus puntos de vista.

Como líder de equipo, es importante no castigar la innovación y la toma de riesgos (siempre que sean controlados). Reconoce los aciertos entre tus empleados, pero no te olvides de fomentar el aprendizaje a partir de los errores. Esto ayudará a tu equipo a crecer juntos. Y recuerda que el debate no tiene por qué ser sinónimo de conflicto. De hecho, existe algo llamado "conflicto saludable". Si estableces unos límites claros desde el principio para que tu equipo pueda debatir de manera constructiva y respetuosa, será algo más que positivo.

Invita a dar feedback hacia jefes y superiores

El beneficio de pedir a tu equipo un feedback constructivo es doble. En primer lugar, te ayuda a convertirte en un mejor líder poniendo en marcha las sugerencias de mejora que te compartan. Tal vez tu equipo quiera tener más tiempo a solas contigo para charlar o estén sobrepasados por el trabajo. Si bien algunos comentarios pueden ser difíciles de digerir, cuanto más sepas, mejor preparado estarás. Además, dar feedback es una habilidad valiosa que los empleados deben aprender y que requiere de mucha práctica. Además, el mejor feedback es específico y se da regularmente.

Para facilitar sesiones de feedback regulares, ¿por qué no envías una encuesta a tu equipo una vez al mes preguntando qué va bien y qué se podría mejorar? Las primeras veces podrías hacer que las respuestas a la encuesta sean anónimas. Así tus empleados se familiarizarán con el formato y darán su opinión cómodamente. También puedes reservar 15 minutos en tus reuniones individuales para pedirles y darles feedback. Teniendo en cuenta que solo el 31 % de los trabajadores de finanzas sienten que sus jefes les escuchan, parece un muy buen momento para demostrarle a tu equipo que les escuchas de verdad.

Ahora que ya tienes una idea de cómo mejorar tus habilidades de liderazgo, es hora de poner todos estos consejos en práctica y ver cómo mejoran tu relación con tu equipo y su productividad. Si quieres más consejos y trucos para que 2024 sea el mejor año para tu empresa, ¡sigue de cerca todas las actualizaciones en nuestro blog!