Lo que nuestros clientes realmente piensan sobre Pleo

Teniendo en cuenta que el 93 % de las decisiones de compra de las personas están influenciadas por las reseñas online, está claro que antes de hacer clic en "comprar", los consumidores investigan bien (como debería ser).

Y también (y seguramente lo más importante) ayudan a entender qué áreas necesitan mejorar. Así que siendo tan útiles, ¿a dónde nos dirigimos nosotros para conocer la opinión de nuestros clientes?

G2, el mercado de software más grande y confiable para revisar las opiniones de otros usuarios, es de donde obtenemos una gran parte de nuestras opiniones de clientes y suele ser nuestra opción preferida cuando queremos investigar algo y desarrollar mejores soluciones. Pleo tiene 4,7 estrellas en G2 (¡y estamos trabajando duro para ganar esos 0,3 restantes!) con casi 1.000 reseñas.

Después, tenemos Trustpilot. Al igual que G2, es una comunidad en línea de reseñas para que los clientes den su opinión sobre sus experiencias con productos y servicios. Mientras que el foco principal de G2 es el software, Trustpilot sirve a empresas y consumidores de una amplia variedad de categorías.

Nosotros ya las hemos leído, las hemos analizado y hemos implementado los cambios necesarios. Ahora nos gustaría enseñarte algunas opiniones de nuestros clientes más fieles. ¡Vamos a ello!

Haciendo la vida más fácil a los administradores

Dado que los administradores pasan la mayor parte del tiempo en el backend, facilitar la carga manual de datos seguirá siendo la principal prioridad de Pleo como solución de gasto empresarial.

Permitir a los empleados que suban sus propios recibos al momento, le ahorra al equipo financiero andar buscando recibos al final del mes. Por no hablar de la ventaja extra de contar con el registro automatizado de recibos para los gastos online. Así, ningún gasto pasa desapercibido y no se pierde tiempo persiguiendo al que ha hecho la compra.

No importa cómo pagues, ya sea con tarjeta física o virtual, en efectivo o de tu bolsillo, puedes gestionar todos tus gastos empresariales a través de Pleo. Centralizar todos los gastos en un solo lugar implica que no haya más recibos perdidos ni informes que no cuadran.

Lo fácil que es usar Pleo es uno de los temas estrella

Cuando un empleado necesita gastar en nombre de la empresa, tiene sentido simplificarle el proceso lo máximo posible.  Como la mayoría de los gastos en una empresa no son realizados por el equipo financiero, es probable que no estén completamente familiarizados con la jerga financiera. Y acordarse de presentar los gastos simplemente no es una prioridad para ellos.

Alrededor del 23 % de nuestras casi 1.000 reseñas en G2 mencionaron la facilidad de uso como el mayor beneficio de nuestra solución.

La digitalización de los gastos tiene numerosas ventajas para el equipo financiero: menos tareas de administración manuales, ahorro de tiempo al final del mes, olvidarse de las hojas de cálculo de Excel...Y la lista continúa.

Pero un beneficio que puede pasar fácilmente desapercibido es el efecto positivo que puede tener sobre los empleados (o sobre cualquier persona que gaste). Hacer que tus empleados gasten su propio dinero en gastos empresariales puede perjudicar a tu negocio de muchas maneras y puede generar un estrés innecesario cuando las personas se quedan sin dinero a final de mes.

Nadie quiere andar detrás de nadie por recibos de gastos personales, y nadie quiere quedarse esperando sus reembolsos durante semanas (o incluso meses). Dar a tus empleados la oportunidad de hacerse cargo de sus propios gastos con acceso a tarjetas de empresa puede incentivarles no sólo a gastar de forma más responsable, sino también a gastar menos.

Unos empleados más satisfechos significan una empresa más satisfecha. Y construir esa confianza mutua es mucho más fácil de lo que puede parecer.

Así que una vez que ya las instalado por completo es muy fácil de usar, pero ¿qué pasa con la configuración inicial?

Configurar una nueva plataforma a veces puede ser una pesadilla. Y es que los procesos internos, la configuración administrativa, incorporar a tu equipo a un nuevo sistema y un cambio cultural general en la forma de trabajar pueden resultar un incordio para algunos equipos financieros que preferirían quedarse con lo que ya conocen.

En Pleo, queremos que esta transición de lo manual a lo digital, o de una herramienta antigua a una nueva, sea lo menos complicada posible. Y lo hacemos para que estés preparado para sacarle el mayor provecho desde el primer día. Ver el proceso de configuración e inicio mencionado en muchas reseñas de nuestros clientes nos permite saber que realmente aprecian esta ayuda.

Que sea fácil de usar lo hace todo más fácil. Pero el objetivo final es ahorrar tiempo.

Muchos equipos financieros todavía utilizan hojas de cálculo de Excel para hacer un seguimiento del gasto empresarial. Y eso, como todos bien sabemos, no es la forma más eficiente de invertir el tiempo de la empresa.

Poder gestionar todo en una misma herramienta reduce el tiempo de andar detrás de las personas para conseguir recibos y de hacer malabarismos con múltiples tareas en distintos software.

Consolidar tu proceso de gasto deja espacio para que tu equipo financiero se enfoque en cosas más importantes y a que la confianza a nivel de empresa mejore.

El ahorro de tiempo gracias a Pleo no termina con los recibos

Si ya utilizas varias herramientas y soluciones, implementar una solución de gastos puede parecer simplemente una más para agregar a la lista. Pero deshacerte de esos agotadores recibos en papel y de las notas de gastos interminables vale la pena. Te lo prometemos.

Un momento de apreciación para nuestros equipos de Customer Success y Soporte

Sabemos puede haber errores. Tanto humanos como digitales.

Y asegurarnos de que nuestros clientes están bien cubiertos frente a posibles problemas también es clave.

Cada nuevo cliente de Pleo cuenta con su propio Account Manager para asegurarse de que entiende todos los detalles de nuestras cuentas, características y precios.

Una vez que están completamente familiarizados con Pleo, alguien de nuestro equipo de Customer Success se asigna a cada cuenta individual. Así tienen acceso constante a ayuda cuando la necesiten.

Si tienes alguna duda que no puedes sacarte de la cabeza, ¡dispara! Para eso estamos aquí.

Saber sobre la opinión de los clientes es la mejor manera de desarrollar cualquier producto

Tu opinión es mucho más que importante para nosotros. ¡Es crucial para nuestro éxito! Los consejos, comentarios y sugerencias de nuestros clientes nos permiten mejorar continuamente y poner al usuario en el centro de todo lo que hacemos.

¡Así que solo nos queda daros las gracias!

¿Eres cliente de Pleo y quieres compartir tu experiencia? ¿O simplemente tienes curiosidad y quieres saber más sobre Pleo? ¿Tal vez quieres comparar tu proceso actual con las características de Pleo? Tanto si buscas una solución de gestión de gastos o quieres compartir con nosotros qué opinas de tu experiencia como cliente de Pleo, ve directo a G2 o Trustpilot.¡Queremos conocer tu opinión!

O, si simplemente quieres saber más sobre Pleo, explora nuestras diferentes herramientas y servicios y descubre si somos tal para cual. ¡Por nuestro lado es un "sí"!