Zo krijg je klanten mee in de digitale golf van accountancy

Geloof het of niet, maar uitgavenbeheer en accountancy zitten in veel opzichten gevangen in het stenen tijdperk. Het is een branche die huiverig is voor digitalisering en automatisering.

De methodes voor het verwerken van gegevens en het kraken van cijfers zijn sinds het begin van het bedrijfsleven nauwelijks geëvolueerd. Maar als het proces ‘werkt’, is het begrijpelijk dat bedrijven aarzelen om verandering te verwelkomen. ’Waarom het wiel opnieuw uitvinden?’ is een veelgehoord motief.

Maar wat als het opnieuw uitvinden van het wiel zowel tijd als geld bespaart, en het risico verkleint op menselijke rekenfouten? Is er dan nog steeds reden om huiverig te zijn?

Het veranderende gezicht van accounting 

Gedrag aanpassen is nooit eenvoudig. Dat geldt zeker als het gaat om belangrijke zaken zoals het bijhouden van gegevens en het nemen van budgettaire beslissingen. De kern van zakelijk succes ligt immers in de cijfers en hoe je deze strategisch inzet.

Het is begrijpelijk dat het eng is om zo'n belangrijk proces te digitaliseren. Maar juist door te digitaliseren, profiteer je van automatisering, controle en het binnen handbereik hebben van alle data die je nodig hebt om succes te boeken.

Het is niettemin lastig om klanten nieuwe manieren van werken aan te leren. Dat is iets waar Ben Withinshaw, directeur van Surrey Hills Accountancy, maar al te bekend mee is.

“Het is een hele kluif om klanten aan boord te krijgen met cloud-based software. Daarom proberen we onze klanten waar mogelijk te ondersteunen en hen een betere service te bieden met de digitale tools die momenteel op de markt zijn.”

Datagedreven, strategische zakelijke beslissingen nemen

Laten we eerlijk zijn. Het werk van een accountant gaat veel verder dan het invoeren van gegevens in een Excel-spreadsheet. Dankzij technologische innovatie hebben finance-medewerkers en CFO eindelijk de ruimte om op te treden als strategisch partner van het bedrijf.

Een ACCA-rapport over trends in boekhoudtechnologie schetst een somber beeld voor wie niet wil digitaliseren: "Tenzij accountants technologie omarmen, raakt hun functie met uitsterven bedreigd.”

"Om [klanten aan boord te krijgen met technologie], praten we vaak over de voordelen van cloud-based software, en het feit dat het je niet alleen geld bespaart, maar dat je in de toekomst ook veel meer proactieve gegevens krijgt, ' legt Ben uit. "Dit laat hen zien dat ze over real-time informatie kunnen beschikken die hun bedrijf positief beïnvloedt."

Bij veel bedrijven heerst de angst dat robots hun banen zullen overnemen of zelfs de baas zullen worden - maar het tegenovergestelde is waar voor accountants. Technologie maakt het juist mogelijk om het potentieel van het vakgebied te vergroten en onmisbaar te worden voor de klant.

De meest recente McKinsey Global Survey over de rol van de CFO meldt dat de financiële leiders van vandaag steeds vaker betrokken zijn bij langetermijnstrategie en managementbeslissingen, en dat zelfs twee derde betrokken is bij digitale transformatie.

En daar blijft het niet bij. Uit het Uitgavenrapport 2023 van Pleo blijkt dat maar liefst 97% van de zakelijke besluitvormers een dynamische verandering ziet in de invloed van de CFO in het hele bedrijf, met name in operationele, marketing- en juridische teams.

Het potentieel van wat een accountant voor je bedrijf kan doen, mag dus iet eindigen bij handmatige gegevensinvoer. Het is een technologie die de deur opent naar een werkwijze die leidt tot échte verandering in je bedrijf.

Hoe controle de efficiëntie van je werk en financiën vergroot

Ben je benieuwd waarom cloud-based software de toekomst is voor boekhouders? En wil je weten wat de drie belangrijkste tools zijn die elk financieel team zou moeten gebruiken? Meld je dan aan voor onze nieuwe serie The new way of finance en krijg toegang tot de volledige les van Ben, plus extra lessen van vier andere vooruitstrevende financiële leiders.