Ga naar de inhoud

Pleo kan met maximaal 3 gebruikers gratis worden uitgeprobeerd. Meld je nu aan.

Boek een demo
Laat je team niet opbranden

Burn-out kan iedereen overkomen, vooral als je baan je veel stress geeft. Tel daar onzekerheid over de toekomst, een dreigende recessie en een stijging in leefkosten bij op, en de kans op overspanning is groter dan ooit.

Als werkgever is het je verantwoordelijkheid om je personeel hierin te ondersteunen en hen de juiste handvatten te bieden voor hun werk-privébalans. Veel werknemers hebben de neiging om uit ambitie heel hard te werken, maar vergeten om op zichzelf te letten. Door met je werknemers in gesprek te gaan, hen te adviseren en goed naar hen te luisteren, voorkom je dat ze zichzelf voorbij lopen.🚶

Tijdens het Pleo Forward-evenement spraken we met Geoff McDonald - een wereldwijde pleitbezorger van geestelijke gezondheid - over hoe je burn-out onder je personeel kunt herkennen en voorkomen. Daar kwamen de volgende negen adviezen uit voort:

1. Stop met het verheerlijken van overwerk

Soms is het nodig om een paar uurtjes over te werken. Dat is helemaal prima, maar wanneer dit structureel voorkomt, kan dit leiden tot overspanning. Zeker wanneer werknemers hun werk mee naar huis nemen en in de avond of in het weekend nog uren doorwerken.

Als werkgever kun je meerdere maatregelen te nemen om overwerk in te dammen. Neem bijvoorbeeld geen contact op met werknemers buiten kantoortijd. En verplaatst zo mogelijk een deadline wanneer je teamleden vastlopen met hun planning.

Laat je werknemers ook gerust weten dat ze geen zakelijke apps op hun privé-telefoon hoeven te installeren. Denk bijvoorbeeld aan Slack of een andere communicatiedienst. Werk is bedoeld voor op de werkvloer - niet voor thuis op de bank.

Symptomen van een burnout zijn uitputting, prikkelbaarheid, slechte concentratie, isolement, verlies van motivatie en frequente ziekmeldingen

2. Erken de inzet van je medewerkers

Hoe meer erkenning een medewerker krijgt, hoe groter de kans dat die zich gemotiveerd en gewaardeerd voelt. Dit geldt zeker voor werknemers die veel op afstand werken, zoals vertegenwoordigers en professionals in telesales.

Volgens Geoff is de energie van mensen de belangrijkste factor voor de prestaties binnen je team. Dit maakt het essentieel om je team gemotiveerd en energiek te houden. Het erkennen van hun prestaties is hierin een belangrijke eerste stap.

Een goede manier om dit te bereiken is door je werknemers het nut te laten inzien van hun werk. Laat hen weten waarom hun inzet belangrijk is en welk resultaat dit oplevert. Dit bereik je door met werknemers in gesprek te gaan, maar ook door een bonus uit te keren of een bedrijfslunch te organiseren om hen te bedanken. 🍔

3. Werk aan een open en veilige bedrijfscultuur

Volgens Geoff is het essentieel om het stigma op geestelijke gezondheid aan te pakken. Dit bereik je door teamleden aan te moedigen om open te zijn over hun gevoelens. Richting elkaar, maar ook richting hun teamleider of manager. 

Je bouwt hiermee aan een hecht en sterk team dat geen schaamte voelt wanneer het even te veel wordt. Een gedeeld probleem is een gehalveerd probleem, en dat maakt het eenvoudiger om hiermee te dealen. 💡

Hoe meer openheid je creëert, hoe beter je weet wat er speelt. Dit maakt het een stuk makkelijker om de symptomen van burn-out te voorkomen en om tijdig in te grijpen wanneer een werknemer zich niet goed voelt.

4. Maak gebruik van de drietakenlimiet

Onrealistische doelstellingen trekken een wissel op het welzijn en de productiviteit van je team. Wist je bijvoorbeeld dat meer dan veertig procent van de taken op een to-do-lijst niet op tijd afkomen of zelfs helemaal niet worden uitgevoerd?

Om de prestatiedruk binnen je team te verminderen, is het slim om een drietakenlimiet in te stellen. Dit concept is bedacht door onze Chief Product Officer Olav en helpt je team om realistische doelstellingen te bepalen. 

De drietakenlimiet stelt dat je per week maximaal drie (grote) to-do’s mag noteren voor je team. Hierdoor houd je de to-do-lijst van je team kernachtig en klein. Voor je team wordt het hierdoor een stuk eenvoudiger om hun doelen te behalen. Dit leidt op de langere termijn tot meer motivatie en meer werkgeluk. 😊

5. Las tijd in voor ontspanning

Hoewel iedereen van vakantie houdt, komt het steeds vaker voor dat werknemers hun vrije dagen voor zich uit schuiven of zelfs laten verlopen. Dit heeft vaak te maken met een overvolle to-do-lijst. Neemt de werknemer toch vakantie, dan leidt dit tot een knagend schuldgevoel. Het vooruitzicht om na de vakantie weer te starten, geeft onrust en stress.

Om dit te voorkomen, is het niet alleen belangrijk om het team realistische doelstellingen te bieden, maar ook om hen actief te wijzen op hun vakantiedagen. Laat hen regelmatig weten dat er nog vakantiedagen openstaan en dat ze niet moeten vergeten om die op te nemen. 🌴

Stimuleer je team ook om zakelijke meldingen op hun telefoon tijdens de vakantie uit te zetten, en wijs je collega’s erop dat ze vakantievierende teamleden niet onnodig lastigvallen met vragen.

6. Maak van bedrijfstherapie een arbeidsvoorwaarde

Steeds meer werkgevers nemen bedrijfstherapie op in hun arbeidsvoorwaarden. Sommige bedrijven hebben zelfs een interne therapeut die als vertrouwenspersoon voor de organisatie werkt. Door werknemers de kans te bieden om hun hart te luchten en hun mentale uitdagingen te bespreken, voorkom je dat ze hiermee blijven rondlopen. Praten lucht op en wanneer je werknemers de geestelijke ondersteuning biedt die ze nodig hebben, vergroot je hun loyaliteit.

Het aanbieden van therapiesessies kan onder meer via de app Spill. Je kunt Spill eenvoudig verbinden met Slack en online therapieën en trainingen aanbieden. Uit onderzoek blijkt dat 52% van de werknemers zich hierdoor minder angstig voelt en dat 42% van de werknemers zich minder depressief wordt. Spill meet wekelijks het welzijn van je personeel, waardoor je een goed beeld krijgt van hoe je teamleden zich voelen. 📈

7. Laat zien dat het oké is om ‘nee’ te zeggen

Wanneer werknemers te vaak ‘ja’ zeggen terwijl ze eigenlijk te druk zijn, leidt dit op de lange termijn tot gezondheidsissues. Om je een beeld te geven van de ernst hiervan: jaarlijks overlijden wereldwijd tientallen miljoenen mensen aan de gevolgen van overwerk.

Veel werknemers denken dat altijd ‘ja’ zeggen nodig is om loonsverhoging of promotie te krijgen. Als werkgever is het je verantwoordelijkheid hier een rem op te zetten. Laat je werknemers weten dat goede prestaties niet afhangen van hoeveel ze werken, maar van de kwaliteit van hun werk. Dit neemt een groot deel van de werkdruk weg en voorkomt dat je werknemers een burn-out oplopen of langdurig ziek worden.

“Het start met leiders” - Geoff Mcdonald

8. Kijk kritisch naar je werkwijze

De manier waarop je beleid is ingericht, heeft grote impact op je team. Maar hoe meet je deze impact? En hoe ontdek je wat werknemers graag anders zouden zien? Een betrokkenheidsenquête of functioneringsgesprek is in dit geval niet genoeg.

Volgens Geoff is het veel slimmer om een audit uit te voeren over de werkwijze van het bedrijf en om zo vast te stellen wat de grootste stressbronnen zijn. Dit leidt tot interessante inzichten. Het kan er bijvoorbeeld toe leiden dat wekelijkse teammeetings voortaan slechts één keer per maand plaatsvinden. Of dat interne meetings tijdens de lunch worden afgeschaft.

Werk je met een relatief klein team? Dan kun je je medewerkers ook persoonlijk vragen welke verbeteringen ze graag zien op de werkvloer. Laat daarbij weten dat er geen foute antwoorden zijn en dat ze eerlijk mogen antwoorden.

9. Let ook goed op jezelf

Of je nu werkgever, manager of teamleider bent: het is eenvoudig om je eigen welzijn te vergeten. Zeker als er veel werk op je bordje ligt en je druk bent met het managen van je team.

Een strategie die Geoff hiervoor aanraadt is de zogenaamde ‘CAN DO’-methode. ‘CAN DO’ is een acroniem dat uit de volgende adviezen bestaat:

C (connect) - Neem voldoende tijd voor vrienden, gezin en familie en verblijf regelmatig in de natuur. Verbinding is de sleutel tot het behouden van je gezondheid, vooral op emotioneel gebied. Een gebrek aan verbinding was een van de hoofdzakelijke redenen dat mensen tijdens de coronalockdown met hun gezondheid worstelden. 👪

A (active) - Beweeg minimaal 30 minuten per dag en kies een vorm van beweging die je zelf leuk vindt. Het is niet nodig om op een loopband in de sportschool te gaan staan als je het veel leuker vindt om te wandelen. En je hoeft geen uitdagende marathon te lopen, als je liever in de tuin werkt. 🍀

N (nice) - Doe regelmatig iets aardigs voor iemand en verwacht hier niets voor terug. Maak eens een lekker diner voor je partner of schrijf een bedankkaartje aan een vriend of collega die je hoog hebt zitten. 🙏

D (discover) - Nieuwe ervaringen zijn voor iedereen spannend. Toch zijn ze nodig om uit je comfortzone te treden en emotioneel te groeien. Dat hoeft echt geen wereldreis of mud-run te zijn. Een goed boek lezen of een kruiswoordraadsel maken, is al genoeg om even buiten de gebaande paden te treden. 📖 

O (observe) - Mindfulness wordt steeds populairder en dat is niet voor niets. Dankzij mindfulness keer je terug naar het moment en observeer je wat je voelt en ervaart. Dat klinkt misschien zweverig, maar dat is het totaal niet. Het is bijvoorbeeld heel mindful om een kopje thee te drinken zonder op je telefoon te zitten of naar de televisie te staren. Of om vijf minuutjes uit je keukenraam te kijken en gewoon even lekker niets te doen. Geoff noemt dit ook wel het ‘streel de kat’-moment, omdat het ontspanning geeft zonder dat het je inspanning kost. 🐈

Als werkgever of manager is het je verantwoordelijkheid om de vitaliteit binnen je team te stimuleren en te bewaren. Door duidelijke grenzen te stellen en een omgeving te creëren waarin teamleden zichzelf kunnen zijn en zich open durven te stellen, draag je bij aan hun gezondheid en vitaliteit.

Dit vind je misschien ook leuk...